Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности NEFF — это признак, при котором важно прекратить использование панели и оценить условия, приведшие к повреждению. Стекло может пострадать из-за неправильного нагрева, резкого охлаждения, неверного ухода, неподходящей посуды или воздействия посторонних материалов. Если поверхность треснула или разбита, прибором пользоваться нельзя.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь по одному сенсору.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите эти материалы.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. В этом случае требуется обращение к мастеру.

Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» нормы нет. Треснувшую или разбитую поверхность нельзя считать штатным состоянием варочной панели. Не используйте прибор с таким повреждением.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку возможных причин повреждения: оценит соблюдение правил ухода и использования, применение посуды, наличие перегрева, резкого охлаждения, абразивных средств, герметика и воздействие посторонних материалов. Также будет учтено, что при треснувшей или разбитой поверхности прибор использовать нельзя.

До проверки не включайте варочную поверхность, если стекло треснуло или разбито. Самостоятельно устранять повреждение и продолжать эксплуатацию прибора небезопасно: повреждённая поверхность требует проверки мастером.