# Повреждены детали варочной поверхности NEFF — причины и что делать

> Если у варочной поверхности NEFF появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, причиной могут быть условия эксплуатации, воздействие…

Если у варочной поверхности NEFF появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, причиной могут быть условия эксплуатации, воздействие высокой температуры, попадание предметов в вентилятор, повреждение детали или недочёт производителя. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Повреждённые детали и возможный недочёт производителя проверяет мастер.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и нагрев посуды до полного испарения содержимого могут быть причиной повреждения или неисправности деталей прибора. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого.
- **Повреждения деталей.** Если деталь прибора повреждена, требуется проверка мастером. Самостоятельно менять или ремонтировать детали не следует. Мастер выполняет ручную проверку и при необходимости заменяет деталь целиком.
- **Недочёт производителя.** Неисправность может быть связана с недочётом производителя. В этом случае обратитесь к производителю. Проверка выполняется вручную мастером.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев пустой посуды может привести к неисправности или повреждению деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага или кухонные полотенца могут попасть в вентилятор, если хранить их в выдвижном ящике. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Проверка причины выполняется вручную.
- **Высокая температура.** При высокой температуре снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку прибора и деталей, чтобы определить причину повреждения или неисправности. Если установлено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Если причиной является недочёт производителя, мастер укажет на необходимость обратиться к производителю.

Не выполняйте самостоятельно замену или ремонт деталей прибора. Такие работы относятся к обслуживанию мастером: специалист определяет причину по результатам ручной проверки и выбирает действие, предусмотренное для выявленной причины.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).