Если газовая конфорка варочной поверхности NEFF не зажигается, гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, влажностью, положением деталей конфорки или электропитанием. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия прибора и инструментов. Если после безопасных действий проблема сохраняется, потребуется диагностика мастера.
Почему так бывает
- Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это ручная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно.
- Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Перекройте подачу газа, проветрите помещение и вызовите газовую службу или мастера, который проверит сборку крышек и насадок конфорок. Детали должны быть установлены правильно.
- Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- Неправильно установлена ручка. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- Сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование штатными органами управления.
- Неправильное использование электророзжига. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- Закрыт кран газа. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран природного газа. Если кран закрыт, его необходимо открыть.
- Пустой баллон. При отсутствии газа в баллоне требуется его замена.
- Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать розжигу и удержанию пламени.
- Сработал детектор утечки газа. Проверить детектор утечки газа может только мастер. Ручная проверка без соответствующей диагностики не проводится.
- Давление газа превышено. Это техническая причина, которую устраняет мастер.
- Засорено сопло. Прочистка сопла относится к работе мастера. Не пытайтесь разбирать конфорку или очищать сопло самостоятельно инструментами.
Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.
Когда это норма
После выключения горелки она отключается контролируемым образом и не зажигается как минимум в течение одной минуты. В такой ситуации отсутствие повторного розжига не является неисправностью.
Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига. Если после выполнения безопасных проверок конфорка по-прежнему не зажигается, гаснет или электроподжиг щёлкает, возможны технические причины.
Что сделает мастер
Мастер проверит детектор утечки газа и определит, связано ли срабатывание с его работой. При превышении давления специалист установит редуктор, понижающий давление до положенной величины.
Если причиной является засор сопла, мастер выполнит его прочистку тонкой проволокой или иголкой. Такие действия требуют разборки и инструментов, поэтому владельцу не следует выполнять их самостоятельно: можно повредить сопло, нарушить подачу газа или создать опасную ситуацию.
Специалист также проверит результат розжига после безопасных действий владельца и оценит работу конфорки при правильной сборке деталей, открытой подаче газа и отсутствии влаги. Если требуется вмешательство в газовую часть или электрику, его выполняет только мастер.
