# Стиральная машина NEFF шумит, стучит и вибрирует — причины и что делать

> Если стиральная машина NEFF шумит, стучит или заметно вибрирует, сначала важно определить характер звука и момент его появления. Шум может быть связан с…

Если стиральная машина NEFF шумит, стучит или заметно вибрирует, сначала важно определить характер звука и момент его появления. Шум может быть связан с установкой машины, положением шлангов, распределением белья или посторонними предметами. В отдельных случаях причиной становятся сливной насос, амортизаторы или предмет между баком и барабаном — тогда потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг слишком длинный.** Установите стандартный сливной шланг рекомендованной длины. Его можно заменить без ремонта внутренних узлов.
- **Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса.** Отключите машину, очистите фильтр и крыльчатку от мусора. Такая очистка предусмотрена инструкцией.
- **Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор.** Очистите доступные фильтры и удалите скопившийся мусор. Фильтры и доступные места можно очищать самостоятельно.
- **Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы.** Проверьте его положение и устраните контакт с корпусом и другими предметами. Положение внешнего шланга можно исправить без ремонта.
- **Неравномерно распределено бельё.** Остановите машину и равномерно распределите бельё по барабану.
- **В карманах остались посторонние предметы или одежда имеет металлическую фурнитуру.** Перед стиркой проверяйте карманы, застёгивайте молнии и удаляйте монеты, ключи и другие предметы.
- **Машина установлена на неровном, мягком или ковровом полу.** Установите её на твёрдое ровное основание, не используя мягкое или ковровое покрытие.
- **Корпус касается стены, мебели или других предметов.** Оставьте свободный зазор вокруг машины и закрепите шланги, чтобы они не стучали о корпус.
- **Посторонний предмет находится в складке манжеты.** Отогните манжету и очистите её по всему периметру. Это можно сделать без разборки.

## Когда это норма

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана.** Проверьте давление воды и исправность впускного клапана; при необходимости устанавливается ограничитель гидроударов.
- **Обычный шум сливного насоса.** Если звук стал необычно сильным, проверьте и очистите фильтр сливного насоса.
- **Неровная или неправильная установка.** Машину выставляют по уровню, регулируют ножки и затягивают контргайки.
- **Шум при обработке ионами серебра.** Действий не требуется.
- **Шум компрессора при сушке.** Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если очистка доступных фильтров, проверка шлангов, перераспределение белья и выравнивание машины не устранили шум, потребуется диагностика. Мастер проверит фильтр, крыльчатку и сливной насос. При засоре или повреждении насоса он устранит засор либо заменит насос. Замена сливного насоса относится к ремонту узла.

При износе или повреждении амортизаторов мастер заменит их комплектом, обычно оба одновременно. Это ремонт узлов, поэтому самостоятельно выполнять такую работу не следует.

Если посторонний предмет оказался между баком и барабаном, мастер отключит машину и удалит его через манжету, место ТЭНа или после частичного разбора. Для такой работы может потребоваться частичный разбор корпуса, поэтому при необходимости вызывают мастера.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).