# Стиральная машина NEFF рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке и…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке и выбранные настройки программы. Причина может быть связана с посторонними предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, неподходящим режимом или особенностями самого изделия. Ниже перечислены действия, которые можно безопасно выполнить без вскрытия стиральной машины.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед запуском программы карманы нужно проверять.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для изделия следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. В этом случае нужно отказаться от машинной стирки.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер застёгивают и помещают в мешок перед стиркой.

## Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» нормальных случаев не указано. Повреждение одежды связано с условиями подготовки изделия, выбранным режимом или невозможностью машинной стирки конкретной вещи.

## Что сделает мастер

Мастер поможет определить причину повреждения белья и подскажет, какие условия стирки нужно изменить. В зависимости от ситуации он рекомендует полностью опустошать карманы, застёгивать одежду и бюстгальтеры, завязывать пояса, снимать съёмные детали, выворачивать вещи длинным ворсом внутрь и проверять, чтобы бельё не оказалось между дверцей и уплотнителем.

Также мастер порекомендует ручную чистку изделий, которые нельзя стирать в машине, и отказ от машинной стирки вещей с клеевой основой. Для деликатных тканей подбирают деликатный режим, минимальный или отключённый отжим; скорость отжима не должна превышать 1200 оборотов в минуту. Стойкие пятна обрабатывают вручную мягким моющим средством до основной стирки, а для удаления остатков чистящей жидкости запускают дополнительное полоскание и отжим.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).