# Стиральная машина NEFF плохо полоскает, остаётся пена и пятна на белье

> Если стиральная машина NEFF плохо полоскает бельё, после цикла остаётся пена или на ткани видны пятна, причина может быть связана с дозировкой и выбором…

Если стиральная машина NEFF плохо полоскает бельё, после цикла остаётся пена или на ткани видны пятна, причина может быть связана с дозировкой и выбором моющего средства, загрузкой, настройками программы, размещением средства в лотке или состоянием самой машины. Часть проверок и действий доступна владельцу без вскрытия корпуса и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Избыток моющего средства.** Запустите дополнительное полоскание и уменьшите дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды. Дополнительное полоскание и дозировка доступны владельцу.
- **Неправильная установка сливного шланга.** Правильно подключите сливной шланг к канализации. Подключение сливного шланга доступно пользователю.
- **Неподходящее моющее средство.** Используйте средство для автоматических машин, подходящее для конкретного типа ткани и машины. Выбор средства относится к эксплуатации.
- **Перегрузка барабана.** Не превышайте номинальную загрузку и оставляйте свободное место в барабане. Загрузка белья регулируется пользователем.
- **Неправильное размещение средства в лотке.** Заливайте гель, засыпайте порошок и добавляйте кондиционер в предназначенные для них отсеки. Распределение средства выполняется по инструкции.
- **Ржавеющий предмет в барабане.** Удалите предмет и очистите пятна средством для нержавеющей стали. Удаление предмета и очистка доступны владельцу.
- **Скопление грязи и остатков средств в машине.** Очистите барабан, манжету и лоток; регулярно запускайте цикл очистки барабана. Такая очистка разрешена владельцу.
- **Неподходящая программа для степени загрязнения.** Выбирайте режим, соответствующий типу и загрязнённости белья. Выбор программы выполняется пользователем.
- **Некачественное или плохо растворяющееся моющее средство.** Замените средство на качественное, удалите остатки с белья и запустите дополнительное полоскание. Замена средства и полоскание доступны владельцу.
- **Недостаточное полоскание.** Запустите дополнительное полоскание без моющего средства. Эта функция запускается пользователем.
- **Загрязнённая вода впитывается материалом.** Проверьте качество воды и при необходимости установите фильтр для воды. Проверка воды и установка фильтра доступны владельцу.
- **Избыточное использование соды.** Не добавляйте соду в больших количествах. Дозировку соды регулирует пользователь.

## Когда это норма

Нормальной считается работа выбранной функции или настройки. Выбирайте программу и настройки в соответствии с типом ткани и загрузкой.

## Что сделает мастер

При обращении мастер учтёт перечисленные причины и выполнит рекомендованные действия в рамках эксплуатации машины: поможет подобрать дозировку и средство, настроить дополнительное полоскание, проверить подключение сливного шланга, выбрать подходящую программу и размещение средств в лотке. Также мастер может выполнить доступную очистку барабана, манжеты и лотка, удалить ржавеющий предмет и пятна, проверить качество воды и установить фильтр для воды, если это необходимо.

До обращения проверьте загрузку барабана, программу, отсеки лотка, количество моющего средства и возможность запуска дополнительного полоскания. Эти действия не требуют вскрытия машины или использования инструментов.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).