# Стиральная машина NEFF плохо сушит или сушит слишком долго — причины и что делать

> Стиральная машина NEFF не сушит, плохо сушит или слишком долго сушит Если стиральная машина NEFF не сушит бельё, сушит его недостаточно хорошо или…

## Стиральная машина NEFF не сушит, плохо сушит или слишком долго сушит

Если стиральная машина NEFF не сушит бельё, сушит его недостаточно хорошо или программа сушки длится слишком долго, причина может быть связана с отводом конденсата, циркуляцией воздуха или неисправностью вентилятора сушки. Сначала можно проверить элементы, доступные пользователю и предусмотренные инструкцией. Если самостоятельная проверка не помогла, потребуется обращение в службу поддержки или к мастеру.

## Почему так бывает

### Не работает вентилятор сушки

Вентилятор, или фен сушки, обеспечивает необходимую циркуляцию воздуха во время работы программы. Если он не работает, машина может не сушить бельё, сушить его плохо или выполнять сушку слишком долго.

**Что делать:** обратиться в службу поддержки.

Неисправность вентилятора требует специализированной диагностики. Проверка и ремонт выполняются мастером. Самостоятельное вскрытие корпуса, попытка добраться до вентилятора или ремонт деталей могут быть опасны и привести к дополнительной поломке.

### Засор шланга отвода конденсата

При засоре шланга отвода конденсата вода не отводится надлежащим образом. Из-за этого сушка может работать неправильно или занимать больше времени.

**Что может сделать владелец:** выполнить проверку отвода конденсата по инструкции. Ориентируйтесь на раздел «Запуск программы сушки/Полная емкость для конденсата».

Проверка отвода конденсата выполняется по инструкции. Если после действий, указанных в этом разделе, проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

### Мусор, нити или ворс блокируют циркуляцию воздуха

Мусор, нити и ворс могут блокировать циркуляцию воздуха. В результате бельё после завершения программы остаётся влажным, а сушка может проходить недостаточно эффективно или слишком долго.

**Что может сделать владелец:** своевременно очищать фильтр в соответствии с инструкцией. Фильтр очищается пользователем по инструкции, без обращения к внутренним узлам машины.

Если очистка фильтра не устранила симптом, дальнейшую диагностику должен выполнять мастер. Не следует снимать панели, вскрывать корпус или пытаться ремонтировать внутренние детали самостоятельно.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт специализированную диагностику, если проблема связана с вентилятором сушки или не устраняется после проверки отвода конденсата и очистки фильтра по инструкции. Специалист определит, почему машина NEFF не сушит, плохо сушит или слишком долго выполняет программу сушки, и выполнит необходимые работы в рамках профессионального ремонта.

Владельцу доступны только предусмотренные инструкцией действия: проверка отвода конденсата и очистка фильтра. Работы с внутренними узлами, включая вентилятор сушки, относятся к зоне ответственности мастера. Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт могут быть опасны и привести к повреждению стиральной машины.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).