Если посудомоечная машина NEFF течёт или сработал AquaStop, прекратите запуск программы и сначала обеспечьте безопасность. При наличии воды отключите машину от сети и перекройте подачу воды. Причина может быть внешней — например, вода попала на машину или протекли окружающие коммуникации, — либо связана с установкой, сливом, уплотнителем или внутренней системой наполнения.

Почему так бывает

  • Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации. Владелец может убрать воду, проверить сантехнические соединения и устранить внешнюю протечку. Внешние соединения можно проверить самостоятельно.
  • Отсутствует верхняя корзина. Перед запуском необходимо установить верхнюю корзину. Её можно установить самостоятельно.
  • Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия. Остановите цикл, удалите пену и выполните дополнительное полоскание. Используйте только средства для посудомоечных машин. Пену можно удалить дополнительным полосканием.
  • Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система. Очистите доступные фильтры и сливной тракт, проверьте помпу. Фильтры и сливной тракт очищаются самостоятельно.
  • Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию. Вставьте шланг в сточную трубу на глубину не более 12 см. Глубину установки шланга можно исправить самостоятельно.
  • Посудомоечная машина установлена с наклоном. Выровняйте корпус по уровню, отрегулировав ножки. Корпус можно выровнять регулировкой ножек.
  • Соединения перетянуты. Ослабьте и заново затяните соединения с умеренным усилием. Повреждённые детали необходимо заменить. Соединения можно подтянуть самостоятельно.
  • Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами. Очистите посадочное место и замените уплотнитель, установив его без перекосов. Уплотнитель можно очистить и заменить.
  • Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно. Правильно проложите и закрепите шланг, устраните перегибы и пережатие. Шланг можно правильно проложить самостоятельно.
  • Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина. Отсоедините этот шланг и заглушите неиспользуемое отверстие. Подключение и заглушку можно исправить самостоятельно.
  • Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop. В этом случае требуется отключить питание, перекрыть воду и найти источник протечки. Если источник не найден, необходимо вызвать мастера.
  • Посудомоечная машина набирает слишком много воды. Перекройте воду и обратитесь в сервис для проверки системы наполнения. Такая проверка требует сервиса.

Когда это норма

Срабатывание AquaStop может быть нормальной защитной работой системы. После срабатывания отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки.

Что сделает мастер

Мастер определит источник протечки и проверит состояние защитного поддона, если вода подняла поплавок AquaStop. При необходимости специалист проверит систему наполнения, когда машина набирает слишком много воды, и устранит причину, из-за которой срабатывает защита. Если обнаружены повреждённые детали или уплотнитель, требующий замены, мастер выполнит необходимые работы. До проверки не подключайте машину к сети и не открывайте подачу воды повторно.