Некоторые особенности работы посудомоечной машины NEFF могут быть связаны не с неисправностью, а с выбранной программой, загрузкой, количеством средств или обычным ходом цикла. Например, состояние посуды, пауза после открытия дверцы, работа вентиляторов или автоматическое открывание дверцы не всегда означают поломку. Ниже перечислены ситуации, которые можно устранить самостоятельно безопасными действиями, а также случаи, когда требуется обратиться в сервис.
Почему так бывает
- Ножи часто моются в машине. Ограничьте машинную мойку ножей и чаще затачивайте их. Нужно ограничить машинную мойку ножей.
- Избыток ополаскивателя. Вытрите пролившееся средство и уменьшите подачу дозатора. Пролив и дозировку можно устранить самостоятельно.
- Недостаток ополаскивателя. Заполните диспенсер ополаскивателем. Ополаскиватель добавляется в диспенсер.
- Недостаток соли. Заполните контейнер для соли. Соль добавляется в предназначенный контейнер.
- Сливной шланг слишком длинный. Используйте сливной шланг длиной не более 4 метров. Это рекомендация по правильной длине шланга.
- Слишком мелкие предметы. Не мойте в машине предметы, которые могут провалиться через корзину. Мелкие предметы нужно исключить из загрузки.
- Хрусталь повреждается высокой температурой или избытком моющего средства. Мойте хрусталь при низкой температуре с умеренным количеством моющего средства. Нужно выбрать щадящие параметры мойки.
- Неправильное извлечение посуды. Сначала освободите нижнюю корзину, затем верхнюю. Такой порядок извлечения безопасен.
- Не установлен цикл мойки или цикл уже завершён. Выберите нужную программу либо запустите новый цикл. Программу выбирает и запускает пользователь.
- Закончилась соль или ополаскиватель. Пополните соответствующий дозатор. Дозаторы пополняются самостоятельно.
- Интенсивный нагрев. Размещайте изделия в верхней корзине и избегайте интенсивных режимов. В этом случае достаточно изменить размещение посуды.
Когда это норма
- Бокалы или стеклянная посуда соприкасаются. Разместите предметы так, чтобы они не соприкасались между собой и со стенками.
- Соль ещё не растворилась. Подождите, пока соль растворится: иногда это занимает до двух часов.
- Работают вентиляторы сушки. Дождитесь окончания работы вентиляторов.
- Происходит автоматическое открывание дверцы. Не открывайте дверцу вручную до завершения цикла и дождитесь окончания индикации.
- После открытия дверцы возникла пауза. Закройте дверцу — машина продолжит программу.
Что сделает мастер
Если сработала защита от перелива, перекройте подачу воды и обратитесь в сервисный центр. Такая ситуация требует обращения к мастеру: защиту от перелива нельзя устранять самостоятельно.
Во всех остальных перечисленных случаях используйте штатные настройки, дозаторы и корзины машины, а также соблюдайте указанный порядок загрузки и извлечения посуды. Если после выполнения этих действий особенности работы сохраняются и не относятся к описанной норме, обратитесь в сервисный центр для проверки.
