Если у посудомоечной машины NEFF не закрывается или не открывается дверца, причина может быть связана с замком, корзинами, посудой, уплотнителем, установкой машины или настройками автоматического открывания. Некоторые проверки можно выполнить самостоятельно безопасным способом, без вскрытия корпуса и ремонта деталей.
Почему так бывает
- Замок или защёлка загрязнены. Очистите доступные части замка, защёлки и область вокруг них.
- Функция Auto Door Open отключена. Включите Auto Door Open в настройках штатными кнопками.
- Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне. Установите обе направляющие на одном уровне.
- Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность. Временно можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем. Для полноценного восстановления требуется замена уплотнителя.
- Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы. Проверьте их положение и установите корзины и направляющие правильно.
- Посуда или столовые приборы размещены неправильно. Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают закрытию.
- Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы. Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы. Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности. Необходимо выровнять машину по уровню и отрегулировать ножки.
- Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании. Не блокируйте дверцу.
- Дверца открыта или неплотно закрыта. Полностью откройте её и заново плотно закройте.
Когда это норма
- В моделях с открыванием вперёд вес загруженной корзины влияет на дверцу. В такой конструкции дверцу следует открывать вверх.
- Если фасад не установлен, отсутствует противовес. Для нормальной работы необходимо установить фасад.
- При автоматическом открывании дверцы нажмите на неё сверху посередине.
- Если дверца открыта менее чем на 30°, откройте её шире.
Что сделает мастер
Если доступные проверки не помогли или дверца остаётся неисправной, специалист определит причину и выполнит необходимые работы:
- Сломан или деформирован замок дверцы. Мастер заменит замок. Замена замка двери требует разборки и должна выполняться специалистом.
- Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность. Мастер заменит уплотнитель, если его нельзя восстановить временным размягчением влажным тёплым полотенцем.
- Повреждены элементы дверцы после применения аэрозольных средств. Мастер оценит состояние элементов дверцы и определит необходимые работы. В дальнейшем не применяйте аэрозольные средства для очистки её внутренней поверхности.
- Проблема связана с установкой машины. Мастер выровняет машину ножками.
Замена замка и другие работы с элементами дверцы относятся к ремонту и выполняются мастером: самостоятельное вскрытие или разборка может привести к повреждению машины.
