# Посудомоечная машина NEFF не сушит, посуда мокрая — причины и что делать

> Если после завершения программы в посудомоечной машине NEFF остаётся вода на посуде, это не всегда означает неисправность. На результат сушки влияют…

Если после завершения программы в посудомоечной машине NEFF остаётся вода на посуде, это не всегда означает неисправность. На результат сушки влияют количество ополаскивателя, выбранная программа, расположение предметов, материал посуды и время, прошедшее после окончания цикла. Ниже перечислены основные причины, которые можно проверить самостоятельно, а также случаи, когда потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Недостаток или отсутствие ополаскивателя.** Долейте ополаскиватель и при необходимости увеличьте его дозировку. Ополаскиватель добавляется и настраивается пользователем.
- **Полые предметы расположены неправильно.** Размещайте чашки, миски и стаканы дном вверх или под наклоном, чтобы вода могла стекать. Положение посуды меняет пользователь.
- **Пластиковая посуда находится на нижней полке.** Переместите пластиковые изделия на верхнюю полку. Пластиковую посуду можно переставить без ремонта.
- **Загрязнены или забиты фильтры и распылители.** Очистите фильтры, форсунки и распылители от остатков пищи и жира в соответствии с инструкцией. Эти элементы очищаются пользователем.
- **Неполная загрузка машины.** Загружайте машину полностью, не нарушая рекомендации по размещению посуды. Загрузка регулируется пользователем.
- **Сбой питания или низкое напряжение в сети.** Проверьте электропитание и напряжение сети безопасным способом, без вскрытия корпуса и вмешательства в электрику.
- **Неправильное расположение посуды.** Размещайте посуду по инструкции: с наклоном и открытыми поверхностями для стекания воды. Посуда размещается пользователем.
- **Посуда вынута слишком рано.** После окончания цикла подождите 10–15 минут и приоткройте дверцу. Это позволяет пару и влаге выйти из камеры.
- **Посуда изготовлена из материала с плохим смачиванием.** Не мойте в машине изделия с низкокачественным покрытием, если они не предназначены для посудомоечной машины. Выбор подходящей посуды не требует ремонта.
- **Программа не предусматривает сушку или использует сокращённую фазу сушки.** Выберите стандартную, автоматическую или интенсивную программу с сушкой.
- **Неисправен вентилятор или заблокирована его крыльчатка.** Проверка вентилятора и его замена относятся к ремонту узла и выполняются мастером.
- **Неисправна сушильная система или другой электронный узел.** Требуется профессиональная диагностика и устранение неисправности по коду ошибки. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять или менять электронные узлы нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

- **Нормальная работа без неисправности.** Проверьте инструкцию и убедитесь, что результат соответствует норме для вашей модели NEFF.
- **Конденсационная сушка.** После окончания программы оставьте посуду внутри и приоткройте дверцу.
- **Опция доступна только после завершения мойки и полоскания.** Дождитесь окончания цикла мойки.
- **Разное время остывания стеклянной и металлической посуды.** Выгружайте посуду спустя некоторое время после завершения программы.

## Что сделает мастер

Если после проверки загрузки, ополаскивателя, фильтров, распылителей и программы посуда остаётся мокрой, специалист проведёт профессиональную диагностику. Мастер проверит сушильную систему, вентилятор и другие электронные узлы, а при необходимости устранит неисправность по коду ошибки или заменит вентилятор. Снятие панелей, вскрытие корпуса, проверку электрических цепей и ремонт деталей следует доверять специалисту: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к повреждению техники.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).