# Посудомоечная машина NEFF не растворяет таблетку — причины и что делать

> Не растворяется таблетка в посудомоечной машине NEFF Если после завершения программы в дозаторе или рабочей камере остаётся таблетка, либо моющее…

## Не растворяется таблетка в посудомоечной машине NEFF

Если после завершения программы в дозаторе или рабочей камере остаётся таблетка, либо моющее средство забирается не полностью, причина может быть связана с водой, загрузкой посуды, способом внесения средства или выбранной программой. В перечисленных случаях сначала проверьте безопасные настройки и загрузку машины, не разбирая корпус и не используя инструменты.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Кладите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого нужно только изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетки растворяются медленно или по-разному.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство загружается до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Использовано чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

- **Нормальная работа посудомоечной машины.** Если машина работает нормально, действий не требуется.
- **Программа отменена на определённом этапе.** Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу. Это нормально.

## Что сделает мастер

Перечисленные причины устраняются владельцем без ремонта: можно установить фильтр или смягчитель воды, изменить расположение посуды, правильно загрузить средство, выбрать более длительную программу и выставить подходящую дозировку по отметкам на дозаторе. Также таблетку можно разместить в рабочей камере рядом с фильтром или разделить пополам, если крышка дозатора прилегает слишком плотно либо открывается неправильно.

Для этих действий не требуется снимать панели, вскрывать корпус, менять детали или выполнять работы с электрикой. Если требуется именно ремонт, его выполняет мастер, поскольку самостоятельное вмешательство в устройство посудомоечной машины может быть опасным и привести к поломке.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).