# Посудомоечная машина NEFF не включается — причины и что делать

> Посудомоечная машина NEFF не работает, не включается или не запускается Если посудомоечная машина NEFF не реагирует на кнопку питания, не начинает…

## Посудомоечная машина NEFF не работает, не включается или не запускается

Если посудомоечная машина NEFF не реагирует на кнопку питания, не начинает программу или выглядит полностью обесточенной, причина может быть связана с дверцей, настройками, подачей воды, электропитанием или внутренними узлами. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины. Если на панель попала жидкость, обнаружена утечка или подозревается неисправность внутренней детали, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **На панель или кнопки попала вода либо химическое средство.** Отключите машину от сети и вытрите панель насухо. Поврежденную кнопку или сенсор заменяет мастер: для этого требуется ремонт.
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Проверьте, не мешает ли посуда закрыванию, уберите ее и плотно закройте дверцу до щелчка. После этого повторите запуск.
- **Сработал автомат, УЗО или перегорел предохранитель.** Проверьте наличие питания. Если защита повторно срабатывает, не продолжайте эксплуатацию и вызовите электрика. Проверка и устранение неисправности электропитания должны выполняться специалистом.
- **Машина не включена или вилка не вставлена в розетку.** Убедитесь, что машина включена, а вилка надежно подключена к исправной розетке. При необходимости сначала отключите питание, затем подключите вилку снова.
- **Закрыт кран подачи воды.** Проверьте положение водопроводного или запорного крана и откройте его.
- **Фильтры погнуты или повреждены при очистке.** Не стучите по фильтрам при очистке. Поврежденные фильтры необходимо заменить; такую замену выполняет мастер.
- **Неисправен циркуляционный насос.** Насос относится к внутренним узлам. Его проверку и замену выполняет квалифицированный специалист.
- **Включен отложенный старт.** Отмените отсрочку штатными кнопками или дождитесь установленного времени запуска.
- **Отсутствует электропитание в доме или отключен автомат/УЗО.** Проверьте наличие электричества, состояние автомата и УЗО. При повторном отключении обратитесь к электрику.
- **Включена блокировка от детей или кнопок.** Отключите блокировку по инструкции к машине.
- **Сработала защита от протечек или обнаружена утечка.** Не разбирайте машину и не пытайтесь устранять течь самостоятельно. Мастер проверит поддон, уплотнитель, шланги и соединения, устранит протечку и просушит поддон.
- **Кнопка запуска не нажата или неисправна.** Сначала правильно выберите программу и удерживайте кнопку запуска. Если кнопка не работает, ее заменяет мастер: неисправную деталь необходимо ремонтировать.

## Когда это норма

- **Дверца открывалась во время выполнения программы.** Закройте дверцу и подождите возобновления цикла.
- **Временно отключалось электропитание.** После восстановления питания программа обычно продолжится. Если этого не произошло, повторно выберите программу и запустите машину.

## Что сделает мастер

Специалист определит, почему машина не включается или не запускает цикл, и проверит узлы, доступ к которым требует ремонта. При необходимости мастер заменит поврежденную кнопку или сенсор, проверит циркуляционный насос, фильтры, поддон, уплотнитель, шланги и соединения. При срабатывании защиты от протечек он устранит течь и просушит поддон.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять насос, кнопки, сенсоры или другие детали. Такие работы требуют квалификации и могут привести к поражению электрическим током, повторной протечке или дополнительной поломке. Если после безопасных проверок машина NEFF по-прежнему не включается или не запускается, обратитесь в сервис.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).