Ремонт посудомоечных машин NEFF при видимых повреждениях прибора, поверхности или упаковки

Если на посудомоечной машине NEFF, её поверхности или упаковке заметны повреждения, не подключайте прибор до выяснения причины. Следы повреждений могут появиться при транспортировке, из-за неправильного монтажа, неподходящих моющих средств, соли или средств ухода. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если требуется регулировка механизма двери или обслуживание изделия, обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

• Повреждение прибора при транспортировке.

  Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Использование повреждённого прибора может быть небезопасным.

• В резервуар ополаскивателя залиты другие средства.

  Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин. Подходящее средство необходимо для правильной эксплуатации прибора.

• Используется неподходящее средство для смягчения воды.

  Заполняйте контейнер только солью, предназначенной для посудомоечных машин. Используйте специальную соль для смягчения воды.

• После заполнения контейнера для соли солевой раствор попал на поверхности.

  Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это необходимо сделать после добавления соли.

• Используются средства для ручного мытья посуды или мыло.

  Используйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья посуды и мыло для этого не предназначены.

• Применяются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства.

  Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Для ухода нельзя применять абразивные материалы.

• Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы перед первым применением.

  Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.

• Используются неподходящие моющие средства.

  Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.

• Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре.

  Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.

• Неправильно натянуты дверные пружины.

  Регулировка дверных пружин относится к механизму двери. Не пытайтесь выполнять такую работу самостоятельно.

• Необходимы обслуживание или уход за изделием.

  Для выполнения обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.

• Выполнен неквалифицированный монтаж.

  Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю.

Что сделает мастер

Если причина связана с неправильным натяжением дверных пружин, мастер отрегулирует их крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери, поэтому самостоятельно вмешиваться в него не следует.

При необходимости обслуживания или ухода мастер выполнит работы в нашем сервисном центре. Если есть признаки неквалифицированного монтажа, специалист проверит ситуацию по требованиям инструкции, а при отсутствии необходимой информации порекомендует обратиться к изготовителю.

Если прибор повреждён при транспортировке, его не следует подключать и использовать: в этом случае необходимо обратиться к поставщику.