Если посудомоечная машина NEFF бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите эксплуатацию прибора и отключите его от электросети. Не продолжайте запускать программу и не используйте машину до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением к сети, заземлением или контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями.
Почему так бывает
Используется адаптер или переходник
Посудомоечная машина должна подключаться к подходящей заземлённой розетке. Использование адаптера или переходника вместо такой розетки может стать причиной неисправности и появления опасных симптомов.
Кто устраняет: только мастер.
Что сделает мастер: заменит розетку и проверит возможность подключения без адаптеров и переходников. Адаптеры и переходники использовать нельзя.
Почему нужен специалист: замена розетки требует электрика.
Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод
При неправильном подключении кабеля питания или заземляющего провода корпус прибора может оказаться под напряжением. Это может проявляться как удар током, искрение или запах гари.
Кто устраняет: только мастер.
Что сделает мастер: проверит подключение с квалифицированным электриком или представителем сервисной службы.
Почему нужен специалист: подключение проверяет квалифицированный специалист. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электропроводку, заземление или элементы подключения прибора.
Питание не было отключено перед установкой прибора
Если при установке и подключении посудомоечной машины электропитание не отключали, это могло привести к опасной ситуации.
Кто может выполнить действие: владелец.
Что сделать: перед установкой и подключением отключать электропитание.
Почему это допустимо: перед установкой достаточно отключить питание. Если прибор уже подключён и появились искры, удар током или запах гари, не продолжайте установочные работы и обратитесь к мастеру.
Сетевой шнур касается источника тепла или горячей части прибора
Контакт сетевого шнура с источниками тепла или горячими частями посудомоечной машины может привести к повреждению шнура, искрению и запаху гари.
Кто может выполнить действие: владелец.
Что сделать: исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями.
Почему это допустимо: нужно самостоятельно убрать контакт шнура с источником тепла или горячей частью прибора. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать или заменять детали самостоятельно.
Когда это норма
Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормальный режим не указан. Не используйте посудомоечную машину до проверки подключения и устранения причины.
Что сделает мастер
Мастер определит, связан ли симптом с розеткой, адаптером или переходником, подключением кабеля питания и заземляющего провода, а также с расположением сетевого шнура. При необходимости специалист заменит розетку и проверит подключение с квалифицированным электриком или представителем сервисной службы.
Не разбирайте посудомоечную машину, не снимайте панели, не ремонтируйте электропроводку и заземление самостоятельно. Работы с розеткой и подключением выполняет квалифицированный специалист, поскольку неправильные действия опасны и могут привести к поражению электрическим током или дополнительной поломке.
