Морозильная камера NEFF может издавать гул, шум или отдельные щелчки во время работы. Такие звуки не всегда означают неисправность: часть из них связана с нормальной работой холодильного контура, компрессора и деталей корпуса. Сначала проверьте безопасные внешние причины, которые можно устранить без вскрытия прибора.

Почему так бывает

  • Неровная или неустойчивая установка. Если прибор стоит неустойчиво, вибрация может усиливать гул и дребезжание. Убедитесь, что морозильная камера стоит на твёрдой поверхности и не качается. При необходимости обратитесь к мастеру: он выставит прибор по уровню. Причина устраняется правильной установкой прибора по уровню.
  • Корпус или трубки соприкасаются со стеной или мебелью. Вибрация от работающего прибора может передаваться на окружающие предметы. Отодвиньте морозильную камеру от стены или мебели минимум на 5 см и убедитесь, что внешние трубки не задевают окружающие поверхности. Если касание трубок сохраняется, мастер выполнит ручную проверку и устранит его.
  • Прибор не отрегулирован по уровню, продукты распределены неравномерно, двери или полки не закреплены. Проверьте устойчивость прибора, равномерно распределите продукты внутри камеры и убедитесь, что двери и полки установлены и закреплены штатным образом. Мастер при необходимости выполнит выравнивание и укладку продуктов, а также закрепит детали.
  • Не сняты транспортировочные болты компрессора. Такое возможно после установки нового прибора. Не пытайтесь самостоятельно снимать транспортировочные болты и крепления: для этого требуется работа с узлами прибора. Мастер снимет транспортировочные болты и крепления компрессора и проверит установку прибора по уровню.
  • Неисправность, заклинивание или задевание вентилятора за лёд. Такой шум требует обращения в сервис. Мастер разморозит прибор, проверит вентилятор и при необходимости заменит его. Вентилятор находится внутри корпуса, поэтому самостоятельно разбирать прибор опасно и не следует.
  • Износ, поломка или заклинивание компрессора. Гул может быть связан с электродвигателем компрессора. В этом случае вызовите мастера для ремонта или замены компрессора. Самостоятельное вмешательство в компрессор может привести к дополнительной поломке.
  • Дребезжание посуды, ёмкостей внутри или предметов сверху. Переставьте ёмкости внутри морозильной камеры и уберите предметы с корпуса. Если источник дребезжания не устраняется, мастер выполнит перестановку посуды и предметов.

Когда это норма

Шум, гул и щелчки могут быть нормальными звуками работы морозильной камеры NEFF в следующих случаях:

  • циркулирует хладагент по трубкам холодильного контура;
  • срабатывают термостат и пусковое реле, регулируется мощность компрессора;
  • пластиковые детали корпуса расширяются и сжимаются при изменении температуры;
  • проявляются конструктивные особенности прибора и шум хладагента R600a;
  • новый прибор адаптируется и выполняет первичный набор температуры — этот период может занимать до 7 дней.

В перечисленных случаях шум связан с нормальной работой или адаптацией морозильной камеры. Если звук остаётся необычным, усиливается или сопровождается дребезжанием и вибрацией, обратитесь в сервис.

Что сделает мастер

Специалист проверит установку прибора, устранит соприкосновение корпуса или трубок со стеной и мебелью, снимет транспортировочные болты и крепления компрессора, если они не были сняты при установке. Также мастер выровняет прибор, проверит распределение продуктов и закрепление дверей и полок, переставит ёмкости и предметы, вызывающие дребезжание.

При подозрении на неисправность вентилятора мастер разморозит морозильную камеру, проверит вентилятор и при необходимости заменит его. Если причина связана с износом, поломкой или заклиниванием компрессора, специалист выполнит его ремонт или замену. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте внутренние узлы самостоятельно: такие работы выполняются мастером.