# В микроволновке NEFF вода внутри корпуса — причины и что делать > Если внутри микроволновой печи NEFF появилась влага или жидкость, причиной может быть неправильная очистка, переливание жидкости при кипении, перепад… Если внутри микроволновой печи NEFF появилась влага или жидкость, причиной может быть неправильная очистка, переливание жидкости при кипении, перепад температуры или попадание воды через вентиляционные отверстия. Иногда жидкость оказывается внутри из-за посторонних предметов, особенностей хранения или загрязнения уплотнительной прокладки. Важно определить, откуда появилась влага, и не допускать повторного попадания жидкости в корпус прибора. ## Почему так бывает ### Влага проникла при очистке паром или под высоким давлением Пароочистители и очистители высокого давления могут направить влагу внутрь прибора. Не используйте такие устройства для очистки микроволновой печи. Причина рекомендации — не допускать попадания пара и воды внутрь корпуса. ### Жидкость перелилась через край при кипении Во время нагревания жидкость может закипеть и перелиться из посуды. Следите за приготовлением и сначала устанавливайте короткое время нагрева. При необходимости его можно продлить. Такой подход помогает контролировать кипение и время приготовления. ### Вода находится в горячей рабочей камере или появилась из-за перепада температуры Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Если внутри образовалась влага, дайте прибору остыть и просохнуть. Рабочую камеру необходимо остудить и просушить, чтобы устранить влагу после нагрева или перепада температуры. ### Внутрь попали посторонние предметы или жидкости Не допускайте попадания посторонних предметов и жидкостей внутрь микроволновой печи. Если это уже произошло, обратитесь в сервисный центр. В такой ситуации требуется ручная проверка прибора. ### Неправильное хранение прибора Микроволновую печь следует хранить в сухом и хорошо проветриваемом месте. Неподходящие условия хранения могут стать причиной появления влаги внутри прибора. Сухое место помогает избежать накопления влаги. ### Уплотнительная прокладка смещена или загрязнена Регулярно промывайте контейнер и уплотнительную прокладку. Загрязнение или смещение прокладки может сопровождаться появлением жидкости. Промывка контейнера и его прокладки помогает поддерживать их в чистом состоянии. ### Жидкость попала в вентиляционные отверстия Не допускайте попадания жидкости в вентиляционные отверстия микроволновой печи. Влага, проникшая через вентиляцию, может оказаться внутри корпуса, поэтому вентиляционные отверстия необходимо защищать от жидкости. ## Что сделает мастер Если жидкость или посторонние предметы попали внутрь прибора, мастер проведёт ручную проверку микроволновой печи. Это необходимо, чтобы определить, куда проникла влага и требуется ли дальнейшее обслуживание. Специалист также поможет установить причину появления жидкости: проверить последствия неправильной очистки, переливания при кипении, попадания воды в вентиляционные отверстия, условий хранения, а также состояние контейнера и уплотнительной прокладки. Если влага появилась после попадания жидкости внутрь корпуса, не пытайтесь устранять причину самостоятельно — обратитесь в сервисный центр. Чтобы снизить риск повторного появления влаги, не используйте пароочистители и очистители высокого давления, контролируйте кипение, не наливайте воду в горячую рабочую камеру, храните печь в сухом проветриваемом месте и не допускайте попадания жидкости в вентиляционные отверстия. --- NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).