Если у микроволновой печи NEFF повреждены корпус, стекло или внешние поверхности, причиной может быть неправильная очистка, нарушение правил эксплуатации, контакт посуды или фольги с дверцей, а также повреждение при транспортировке. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если корпус или другие части печи уже повреждены, прибор нельзя устанавливать и эксплуатировать.

Почему так бывает

  • Использовались абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки. Не применяйте такие средства и скребки. Очищайте наружные поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности можно очищать самостоятельно.
  • В печи недостаточно чисто, внутри остаются остатки пищи. Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
  • Печь была повреждена при транспортировке. Не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденную печь нельзя подключать самостоятельно.
  • При очистке использовались кислоты или щёлочи. Не применяйте кислоты и щёлочи для очистки прибора.
  • Повреждён корпус или другая часть печи. Не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Повреждённый прибор нельзя эксплуатировать.
  • Попкорн готовился при слишком высокой мощности. Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно регулировать самостоятельно.
  • Для передней панели применялись неподходящие средства. Не используйте средства для стёкол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки.
  • Посуда задвинута не полностью и касается дверцы. Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры. Посуду можно правильно разместить самостоятельно.
  • В горячую рабочую камеру попала вода. Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на её дно посуду с водой. В горячую камеру нельзя ставить воду.
  • Алюминиевая фольга коснулась стекла дверцы. Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
  • Крепёжные винты затянуты слишком сильно. Не затягивайте винты чрезмерно. При необходимости обращения с крепежом не вскрывайте корпус и обратитесь к мастеру.
  • При приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе возникла большая разница температур. Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду. Это безопасное действие можно выполнить самостоятельно.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Если повреждение возникло при транспортировке, печь нельзя подключать и эксплуатировать: обратитесь к продавцу или на региональный склад. При повреждении корпуса или других частей печи не устанавливайте и не эксплуатируйте прибор, а обратитесь к продавцу или представителю производителя.

Мастер также нужен, если для устранения проблемы требуется вмешательство в крепёж или другие действия, которые нельзя выполнять самостоятельно. Не вскрывайте корпус повреждённой печи и не пытайтесь эксплуатировать её до обращения за помощью.