# Вытяжка NEFF: ржавчина и повреждённое покрытие корпуса — что делать

> Если на вытяжке NEFF появились следы коррозии, ржавчины или повреждения покрытия корпуса, причиной могут быть нарушения правил эксплуатации и ухода. К…

Если на вытяжке NEFF появились следы коррозии, ржавчины или повреждения покрытия корпуса, причиной могут быть нарушения правил эксплуатации и ухода. К таким случаям относятся образование конденсата во время приготовления пищи, неправильная очистка поверхности из нержавеющей стали, использование едких или абразивных средств, а также оставшаяся защитная плёнка. Для каждой из этих причин предусмотрено безопасное действие без разборки прибора и применения инструментов.

## Почему так бывает

### Вытяжка не включалась во время приготовления пищи

При готовке может образовываться конденсат. Если вытяжка не включена, влага оседает на поверхностях прибора и со временем может привести к появлению следов коррозии, ржавчины или повреждению покрытия корпуса.

**Что можно сделать самостоятельно:** всегда включать вытяжку во время приготовления пищи.

**Действие мастера:** рекомендовать всегда включать вытяжку во время приготовления пищи, чтобы избежать образования конденсата.

**Почему это важно:** соблюдение правил эксплуатации помогает избежать образования конденсата.

### Неправильное направление очистки поверхности

Поверхности из нержавеющей стали следует очищать с учётом направления шлифования. Очистка в неправильном направлении может привести к повреждению покрытия и появлению заметных следов на корпусе.

**Что можно сделать самостоятельно:** очищать поверхности из нержавеющей стали только в направлении шлифования.

**Действие мастера:** рекомендовать очищать поверхности из нержавеющей стали только в направлении шлифования.

**Почему это важно:** для очистки нержавеющей стали необходимо соблюдать направление шлифования.

### Едкие, агрессивные или абразивные чистящие средства

Использование неподходящих средств при обслуживании вытяжки может повредить покрытие корпуса. К таким средствам относятся едкие, агрессивные и абразивные чистящие составы.

**Что можно сделать самостоятельно:** не использовать едкие, агрессивные и абразивные чистящие средства при обслуживании вытяжки.

**Действие мастера:** рекомендовать не использовать едкие, агрессивные и абразивные чистящие средства при обслуживании вытяжки.

**Почему это важно:** следует избегать едких и абразивных чистящих средств.

### Остатки защитной плёнки

Если защитная плёнка осталась на частях прибора, её наличие может быть связано с изменением состояния покрытия корпуса во время эксплуатации.

**Что можно сделать самостоятельно:** снять защитную плёнку со всех частей прибора перед началом эксплуатации.

**Действие мастера:** рекомендовать снять защитную плёнку со всех частей прибора перед началом эксплуатации.

**Почему это важно:** защитную плёнку необходимо удалить до начала использования вытяжки.

## Когда это норма

Для симптома «следы коррозии, ржавчины или повреждение покрытия корпуса» отдельная норма не указана.

## Что сделает мастер

По указанным причинам рекомендации мастера совпадают с безопасными действиями владельца и правилами эксплуатации вытяжки. Мастер укажет на необходимость включать прибор во время приготовления пищи, очищать поверхности из нержавеющей стали только в направлении шлифования, не применять едкие, агрессивные и абразивные средства, а также снять защитную плёнку со всех частей прибора перед началом эксплуатации.

Эти действия выполняются без вскрытия корпуса, снятия панелей и использования инструментов. Если следы коррозии, ржавчины или повреждение покрытия уже обнаружены, соблюдение указанных правил относится к дальнейшей эксплуатации и уходу за вытяжкой.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).