# Вытяжка NEFF поцарапана, со сколами и погнутыми деталями — что делать

> Механические повреждения, сколы и деформация элементов вытяжки NEFF могут появиться из-за воздействия высокой температуры, неправильного распределения…

Механические повреждения, сколы и деформация элементов вытяжки NEFF могут появиться из-за воздействия высокой температуры, неправильного распределения нагрузки на элементы дизайна, сильного нагрева факельным пламенем газовых конфорок или использования абразивных моющих средств. Такие повреждения заметны по внешнему виду вытяжки: на элементах могут возникать сколы, деформация и другие следы механического или температурного воздействия.

Чтобы не усугублять состояние элементов вытяжки, важно соблюдать безопасные правила эксплуатации. Все действия, которые можно выполнить самостоятельно, не требуют вскрытия корпуса, инструментов или вмешательства в конструкцию прибора. Не тяните за декоративные элементы, не ставьте и не навешивайте на них предметы, а при использовании газовых конфорок всегда закрывайте пламя посудой.

## Почему так бывает

### Высокая температура

Повреждение или деформация элементов может быть связано с высокой температурой. Перед тем как снимать посуду с плиты, уменьшите огонь до минимального. Это помогает снизить воздействие высокой температуры на вытяжку.

**Что можно сделать самостоятельно:** уменьшить огонь до минимального перед снятием посуды с плиты.

**Почему это важно:** необходимо уменьшать пламя перед снятием посуды.

### Неправильное распределение нагрузки на элементы дизайна

Сколы и деформация могут появиться, если тянуть за элементы дизайна, ставить на них предметы или навешивать на них нагрузку. Элементы дизайна не предназначены для такого обращения.

**Что можно сделать самостоятельно:** не тянуть за элементы дизайна, не ставить и не навешивать на них предметы.

**Почему это важно:** нельзя тянуть за элементы дизайна или нагружать их.

### Сильный нагрев факельным пламенем газовых конфорок

Факельное пламя газовых конфорок может сильно нагревать элементы вытяжки. При приготовлении пищи всегда закрывайте пламя газовых конфорок посудой.

**Что можно сделать самостоятельно:** всегда закрывать пламя газовых конфорок посудой.

**Почему это важно:** пламя должно быть закрыто посудой.

### Абразивные моющие средства

Использование моющих средств с абразивными элементами может привести к повреждению внешних элементов вытяжки. Для ухода не используйте моющие средства с абразивными элементами.

**Что можно сделать самостоятельно:** не использовать моющие средства с абразивными элементами.

**Почему это важно:** следует избегать абразивных моющих средств.

## Когда это норма

Для симптома «Механические повреждения, сколы и деформация элементов вытяжки» норма не указана. Сколы и деформация относятся к признакам повреждения элементов вытяжки.

## Что сделает мастер

Если элементы вытяжки уже имеют механические повреждения, сколы или деформацию, обратитесь в сервис. Мастер определит дальнейшие действия по состоянию элементов. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали и пытаться устранять повреждения с помощью инструментов не следует: такие работы должен выполнять специалист.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).