# Духовой шкаф NEFF: детали повреждены или деформированы

> Повреждение или деформация деталей духового шкафа NEFF может быть связано с нарушением правил установки, подключения, эксплуатации, очистки или…

Повреждение или деформация деталей духового шкафа NEFF может быть связано с нарушением правил установки, подключения, эксплуатации, очистки или перемещения прибора. Деформация также возникает при воздействии воды на горячие поверхности и внутренние элементы, а отдельные детали могут изменять форму в процессе обычной работы. Ниже перечислены причины, которые можно проверить визуально и устранить без вскрытия корпуса и без ремонта деталей.

## Почему так бывает

- **Алюминиевая фольга на дне духовки.** Не накрывайте дно духовки алюминиевой фольгой. Это проверяется вручную.
- **Неправильная установка.** Прибор необходимо установить правильно. Мастер проверит установку вручную.
- **Использование удлинителей или тройников.** Для подключения крупных бытовых приборов используйте отдельную розетку, а не удлинитель или тройник. Причину проверяют вручную.
- **Повреждение во время транспортировки.** Если духовой шкаф получил повреждения при транспортировке, не включайте его. Состояние прибора проверяется вручную.
- **Попадание воды на горячие внутренние элементы.** Не допускайте попадания воды на горячие внутренние элементы. Это можно проверить вручную.
- **Противни на основании духовки или закрытие основания алюминиевой фольгой.** Не кладите противни на основание духовки и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Причина определяется при ручной проверке.
- **Замороженные продукты на горячем противне.** Не кладите замороженные продукты на горячий противень. Соблюдение этого правила проверяется вручную.
- **Вода на горячей поверхности.** Не лейте воду на горячую поверхность духового шкафа. Причину проверяют вручную.
- **Фольга, посуда или другие предметы на дне.** Не помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы. Это безопасно проверить визуально.
- **Перемещение прибора за дверь или ручку.** Не перемещайте прибор, потянув за дверь или ручку. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Абразивные средства для очистки.** Не используйте абразивные средства. Их применение и состояние доступных поверхностей проверяются вручную.

## Когда это норма

При нормальной работе противни могут прогибаться, когда их вынимают. Соблюдайте осторожность, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу. Другие повреждения или деформация деталей требуют ручной проверки причины.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит возможные причины повреждения или деформации: наличие алюминиевой фольги, противней, посуды или других предметов на основании, соблюдение правил обращения с горячими поверхностями и замороженными продуктами, а также использование абразивных средств. Специалист проверит правильность установки духового шкафа, способ подключения, наличие признаков повреждения во время транспортировки и последствия перемещения прибора за дверь или ручку.

По результатам ручной проверки мастер определит, связано ли состояние деталей с условиями эксплуатации, установкой, подключением, транспортировкой или воздействием воды и чистящих средств. Самостоятельно разбирать духовой шкаф или ремонтировать его детали не требуется.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).