Неприятный запах или дым при работе духового шкафа NEFF могут появляться по разным причинам. Иногда это связано с приготовлением пищи, очисткой или особенностями новой техники. В других случаях необходимо проверить условия использования прибора и состояние его компонентов. Ниже перечислены ситуации, которые можно оценить без вскрытия корпуса, а также случаи, когда требуется помощь специалиста.

Почему так бывает

  • Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Владелец может самостоятельно проветрить помещение; установку приточного клапана выполняет мастер. Это проверяется вручную.
  • В духовке хранятся посторонние предметы: пакеты, обувь, губки, влажная ткань и другие вещи. Уберите их и не храните посторонние предметы в рабочей камере. Причина определяется при ручной проверке.
  • Неприкреплённая пергаментная бумага. Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях. Проверка выполняется вручную.
  • Грубые загрязнения в рабочей камере. Удалите доступные грубые загрязнения из рабочей камеры. Это также относится к ручной проверке.
  • Металлическая посуда в микроволновой печи. Не используйте металлическую посуду. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов. Не используйте прибор для этих целей.
  • Нагрев блюд, содержащих алкоголь. Будьте осторожны при нагреве таких блюд.
  • Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева. Если причиной является неисправность термостата духового шкафа, его замену выполняет специалист.
  • Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира. Понизьте температуру нагрева. Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
  • Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
  • Использование адаптера или удлинителя. Не используйте адаптер или удлинитель.

Когда это норма

  • Новая техника. При первом использовании характерен запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур. Используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении. Это нормальная работа прибора.
  • Дым и пары при самоочистке. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку условий эксплуатации и работы духового шкафа. Если неприятный запах или дым связаны с неисправностью термостата, мастер определит это и произведёт замену термостата. Самостоятельно менять термостат нельзя: такую работу выполняет специалист. Если для нормальной работы газовой духовки требуется приток воздуха, мастер может установить приточный клапан или обеспечить вентиляцию.