# Духовой шкаф NEFF дымит и неприятно пахнет — причины и что делать

> Неприятный запах или дым при работе духового шкафа NEFF могут появляться по разным причинам. Иногда это связано с приготовлением пищи, очисткой или…

Неприятный запах или дым при работе духового шкафа NEFF могут появляться по разным причинам. Иногда это связано с приготовлением пищи, очисткой или особенностями новой техники. В других случаях необходимо проверить условия использования прибора и состояние его компонентов. Ниже перечислены ситуации, которые можно оценить без вскрытия корпуса, а также случаи, когда требуется помощь специалиста.

## Почему так бывает

- **Герметично закрытые пластиковые окна при работе газовой духовки.** Обеспечьте вентиляцию помещения. Владелец может самостоятельно проветрить помещение; установку приточного клапана выполняет мастер. Это проверяется вручную.
- **В духовке хранятся посторонние предметы:** пакеты, обувь, губки, влажная ткань и другие вещи. Уберите их и не храните посторонние предметы в рабочей камере. Причина определяется при ручной проверке.
- **Неприкреплённая пергаментная бумага.** Закрепляйте пергаментную бумагу в принадлежностях. Проверка выполняется вручную.
- **Грубые загрязнения в рабочей камере.** Удалите доступные грубые загрязнения из рабочей камеры. Это также относится к ручной проверке.
- **Металлическая посуда в микроволновой печи.** Не используйте металлическую посуду. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Сушка продуктов и одежды, подогрев компрессов, обуви, губок, влажной ткани и подобных предметов.** Не используйте прибор для этих целей.
- **Нагрев блюд, содержащих алкоголь.** Будьте осторожны при нагреве таких блюд.
- **Приготовление пищи на гриле без воды в жаровне.** Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
- **Слишком высокая температура жарки.** Понизьте температуру нагрева. Если причиной является неисправность термостата духового шкафа, его замену выполняет специалист.
- **Неправильная установка решётки для жарки и поддона для сбора жира.** Понизьте температуру нагрева. Установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
- **Длительное хранение продуктов в закрытой рабочей камере.** Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
- **Использование адаптера или удлинителя.** Не используйте адаптер или удлинитель.

## Когда это норма

- **Новая техника.** При первом использовании характерен запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
- **Процесс очистки.** Запах может появляться во время очистки.
- **Сжигание жировых загрязнений под воздействием высоких температур.** Используйте кухонную вытяжку.
- **Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий при приготовлении.** Это нормальная работа прибора.
- **Дым и пары при самоочистке.** Хорошо проветрите помещение.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку условий эксплуатации и работы духового шкафа. Если неприятный запах или дым связаны с неисправностью термостата, мастер определит это и произведёт замену термостата. Самостоятельно менять термостат нельзя: такую работу выполняет специалист. Если для нормальной работы газовой духовки требуется приток воздуха, мастер может установить приточный клапан или обеспечить вентиляцию.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).