# В духовом шкафу NEFF не работает подсветка — причины и что делать

> Не работает подсветка духового шкафа NEFF Если внутри духового шкафа NEFF не включается подсветка, причина может быть связана с лампой, её установкой,…

## Не работает подсветка духового шкафа NEFF

Если внутри духового шкафа NEFF не включается подсветка, причина может быть связана с лампой, её установкой, плафоном, патроном или отсутствием электропитания. В некоторых случаях освещение отключается в рамках штатной работы прибора: например, если дверца остаётся открытой более 15 минут или включён энергосберегающий режим. Сначала выполните только доступные и безопасные проверки. Если требуется замена лампы, патрона или другие работы с электрическими элементами, их должен выполнять мастер.

## Почему так бывает

- **Лампа неисправна.** Также электропитание может быть отключено или выключено. Владелец может проверить наличие электропитания и убедиться, что прибор подключён к сети. Замену лампы в соответствии с инструкциями выполняет мастер. Причина устанавливается ручной проверкой.
- **Лампа перегорела.** Необходима ручная проверка. Заменить лампу должен мастер: это работа с элементом освещения прибора.
- **Плафон лампы загрязнён посторонними веществами.** Отключите духовой шкаф от сети и аккуратно помойте доступный плафон. После очистки и полного высыхания проверьте подсветку. Если освещение не появилось, обратитесь к мастеру. Причина определяется ручной проверкой.
- **Лампочка неплотно закручена или перегорела.** Не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор или менять лампочку. Плотно закрутить лампочку либо заменить перегоревшую лампочку должен мастер. Причина устанавливается ручной проверкой.
- **Неисправность лампы освещения.** Обратитесь в наш сервисный центр. Причина определяется ручной проверкой.
- **Необходимо заменить лампу подсветки.** Обратитесь в сервисный центр. Самостоятельная замена связана с работой с электрическим элементом и должна выполняться мастером.
- **Нет электричества, лампочка испорчена.** Владелец может проверить наличие электричества. Если лампочка испорчена, её замену выполняет мастер. Причина устанавливается ручной проверкой.
- **Проблемы с патроном.** Очистить или подогнуть контакты, а также заменить патрон может только мастер. Для владельца такие работы небезопасны и требуют вмешательства в электрическую часть прибора. Причина определяется ручной проверкой.

## Когда это норма

- **Дверца прибора открыта более 15 минут.** Отключение подсветки в такой ситуации является нормой.
- **Энергосберегающий режим.** Нажмите любую кнопку или поверните любую ручку. Это действие выводит прибор из энергосберегающего режима.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку подсветки и определит, связана ли проблема с лампой, её установкой, патроном или электропитанием. При необходимости специалист заменит неисправную или перегоревшую лампу, проверит и восстановит работу патрона, почистит или подогнёт его контакты либо заменит патрон. Если требуется замена лампы подсветки, мастер выполнит её в сервисном центре. При неисправности лампы освещения следует обратиться в наш сервисный центр.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус духового шкафа, не ремонтируйте электрические контакты и не пытайтесь самостоятельно менять детали. Такие работы должен выполнять специалист: вмешательство в электрическую часть может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).