# Духовой шкаф NEFF потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа NEFF не всегда означает неисправность. На состояние поверхностей могут влиять несоблюдение мер…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа NEFF не всегда означает неисправность. На состояние поверхностей могут влиять несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакт алюминиевой фольги со стеклом, неправильный уход и использование неподходящей посуды. В некоторых ситуациях изменение внешнего вида относится к норме эксплуатации. Чтобы правильно оценить состояние деталей, важно учитывать условия использования и рекомендации по уходу.

## Почему так бывает

### Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью

Если при уходе за деталями из нержавеющей стали не соблюдать меры предосторожности, их внешний вид может измениться. Владельцу следует соблюдать меры предосторожности, предусмотренные рекомендациями по эксплуатации. Это безопасное действие, которое не требует разборки духового шкафа или использования инструментов.

Мастер при обращении проверит состояние поверхности вручную и оценит, связано ли изменение внешнего вида с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.

### Контакт алюминиевой фольги со стеклом

Изменение внешнего вида стекла может быть связано с контактом алюминиевой фольги со стеклом. Не допускайте такого контакта при использовании духового шкафа. Владельцу достаточно проверить, не соприкасается ли фольга со стеклянной поверхностью, и исключить её контакт.

Мастер выполнит ручную проверку стекла и определит, может ли обнаруженное изменение быть связано с контактом алюминиевой фольги.

### Неправильный уход или использование неподходящей посуды

Внешний вид деталей может измениться из-за неправильного ухода или использования неподходящей посуды. Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Также соблюдайте рекомендации по эксплуатации при выборе и использовании посуды.

Эти действия владелец может выполнить самостоятельно: они не требуют вскрытия корпуса или вмешательства в конструкцию духового шкафа. Мастер при необходимости проверит состояние деталей вручную и сопоставит его с условиями ухода и эксплуатации.

## Когда это норма

Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с нормальными условиями работы духового шкафа. В таких случаях не требуется выполнять ремонтные действия:

- **Нормальная работа.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Если изменение внешнего вида появилось после попадания фруктового сока или остатков продуктов, сначала выполните указанные действия по уходу. Не используйте способы очистки, которые не предусмотрены инструкцией.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку деталей и поверхности духового шкафа. Он оценит признаки, связанные с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, возможным контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды.

По результатам проверки мастер объяснит причину изменения цвета или внешнего вида и напомнит правила эксплуатации: соблюдать меры предосторожности при работе с нержавеющей сталью, не допускать контакта алюминиевой фольги со стеклом, регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или выполнять ремонт деталей не требуется.

---

NEFF. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).