Если в духовом шкафу NEFF газ не зажигается или пламя гаснет после розжига, причиной может быть как особенность работы газ-контроля, так и загрязнение элементов горелки или неисправность узлов. Сначала убедитесь, что помещение безопасно. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Почему так бывает

  • Ручка розжига отпущена слишком рано. После появления пламени держите ручку нажатой 5–10 секунд. Это ручная проверка работы устройства контроля пламени.
  • В газовой трубе есть воздух. Повторите попытку включить электроподжиг несколько раз. Если зажигание не происходит, дальнейшую проверку выполняет мастер.
  • Отверстия горелки забиты нагаром. Загрязнение мешает нормальному выходу газа и зажиганию. Очистку отверстий выполняет мастер; внутри горелки нельзя использовать воду.
  • Свеча загрязнена жиром. Из-за загрязнения искра может не поджигать газ. Очистку свечи спиртом выполняет мастер.
  • Разрядник сильно загрязнён или залит. Он нуждается в очистке и просушке. Такие работы выполняет мастер без вмешательства владельца в корпус прибора.
  • Избыточное давление или слишком много воздуха. Требуется регулировка воздушной заслонки мастером.
  • Слишком большое давление газа в сети. Мастер устанавливает регулятор давления газа и проверяет давление в сети; проверка давления относится к работам газовой службы.
  • Конец термопары неправильно выставлен в пламени. Мастер выставляет правильное положение термопары.
  • Неисправен электромагнитный клапан. Необходима его замена мастером.
  • Неисправна термопара. Мастер выполняет замену термопары.
  • Повреждена проводка к разряднику. Мастер заменяет разрядник и проверяет узел.
  • Сломан корпус разрядника. Требуется замена разрядника мастером.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус духового шкафа, не ремонтируйте проводку и не меняйте детали самостоятельно. Работы с газом, электрикой, термопарой, клапаном и разрядником требуют проверки мастером: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к утечке газа, поражению электрическим током или дополнительной поломке.

Когда это норма

  • Пламя может погаснуть, если его залило водой или задуло ветром: так срабатывает газ-контроль.
  • Если ручка крана находится между положениями «закрыто» и «малое пламя», пламя может быть нестабильным. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • После выключения устройства регулировки повторяйте попытку зажигания не менее чем через 1 минуту.
  • После набора температуры духовка может перейти в режим поддержания. В этот момент характер работы горелки меняется, и это не является неисправностью.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку: оценит розжиг, положение пламени, работу устройства контроля пламени, термопары, электромагнитного клапана и разрядника. При необходимости он прочистит отверстия горелки, очистит свечу, прочистит и просушит разрядник, отрегулирует воздушную заслонку, выставит термопару, проверит давление газа и установит регулятор. Неисправные термопару, электромагнитный клапан или разрядник мастер заменит.

Если безопасные действия не помогли или пламя продолжает гаснуть, прекратите использование духового шкафа и обратитесь в сервис.