Если духовой шкаф NEFF бьёт током, искрит, издаёт запах гари или при включении выбивает автомат, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, если это можно сделать безопасно, и не включайте повторно до выяснения причины. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать электрику самостоятельно: проверка и устранение неисправностей выполняются специалистом.

Почему так бывает

  • Перегрузка линии. Несколько мощных приборов могут быть подключены к одной линии. Безопасное действие владельца — не включать одновременно мощные приборы и разнести их использование. Мастер проверит нагрузку и разнесение мощных приборов. Это требует ручной проверки.
  • Отсутствие заземления. Эксплуатация прибора без заземления может быть опасной. Не используйте духовой шкаф до проверки заземления. Установку заземления выполняет мастер; причина определяется ручной проверкой.
  • Плохой контакт. Ослабленный контакт может привести к нагреву, запаху гари и отключению автомата. Проверку и подтяжку контактов выполняет только мастер. Это ручная проверка.
  • Использование пароочистителей. Не используйте пароочистители для обработки прибора. Если влага уже попала на поверхность, отключите шкаф от сети и дайте доступной поверхности высохнуть. Мастер проверит состояние прибора; причина определяется ручной проверкой.
  • Отсутствие диэлектрической вставки. Не эксплуатируйте прибор при неправильном подключении. Установку диэлектрической вставки выполняет мастер. Необходимость такой работы определяется ручной проверкой.
  • Использование алюминиевой проводки. Замена алюминиевой проводки на медную выполняется только мастером. Самостоятельно вмешиваться в проводку нельзя: причина требует ручной проверки.
  • Неправильный выбор кабеля. Подбор правильного кабеля и его замена относятся к работе мастера. Кабель заменяет производитель, сервисный агент или квалифицированный электрик. Причина определяется ручной проверкой.
  • Использование удлинителей и переходников. Не подключайте духовой шкаф через удлинители и переходники. Используйте предусмотренное подключение; состояние подключения проверяет мастер.
  • Попадание воды на электронику. Отключите прибор от сети и осушите доступную поверхность. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь сушить внутренние детали. Мастер проверит прибор; причина определяется ручной проверкой.
  • Повреждение кабеля. Не используйте прибор с повреждённым кабелем. Проверку и замену кабеля выполняет только мастер.
  • Использование металлической посуды. Не используйте металлическую посуду, если задействован режим микроволн. Выбор посуды можно исправить самостоятельно без разборки прибора.
  • Неисправность прибора. Если причина не устранена безопасными действиями, нужен вызов специалиста сервисной службы. Неисправность определяется ручной проверкой.

Когда это норма

  • Неправильное подключение. Нормой является корректное подключение прибора; его проверку и исправление выполняет специалист.
  • Датчик жидкости. Защита от перелива предусмотрена прибором. Дополнительных действий владельца по этому пункту не требуется.
  • Работа без установленных блюд. Не включайте режим микроволн с пустой посудой.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку подключения, нагрузки линии, заземления, кабеля, контактов и состояния прибора. При необходимости мастер разнесёт мощные приборы по нагрузке, установит заземление или диэлектрическую вставку, проверит и подтянет контакты, подберёт правильный кабель, заменит повреждённый кабель, а также заменит алюминиевую проводку на медную. Если выявлена неисправность прибора, мастер выполнит необходимые работы сервисной службы.

До завершения проверки не пользуйтесь духовым шкафом при наличии удара током, искрения или запаха гари. Самостоятельно менять детали, вскрывать корпус, проверять электрические цепи или ремонтировать проводку опасно.